Artikel 1. Definitionen

1.1 Allgemeine Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „Geschäftsbedingungen“ bezeichnet): Die folgenden Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten für alle Verkäufe über Sistership.nl. Sie erklären sich damit einverstanden, wenn Sie eine Bestellung aufgeben;

1.2 Unternehmen: Sistership.nl ist ein Handelsname eines Online-Shops, der Verbrauchern Kleidung und verwandte Artikel im „Fernkauf“ anbietet;

1.3 Verbraucher: eine natürliche Person oder ein Unternehmen, das mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;

1.4 Vereinbarung: eine Fernabsatzvereinbarung zwischen Sistership.nl und dem Verbraucher.

Artikel 2. Anwendbarkeit
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Sistership.nl und für jeden zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag;
2.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten immer für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen, die über die Website Sistership.nl abgeschlossen werden;
2.3 Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages werden diese AGB über unsere Website zur Verfügung gestellt. Die Annahme eines Angebots oder eine Bestellung setzt die Annahme dieser Bedingungen voraus;
2.4 Von den Bestimmungen dieser AGB kann nur schriftlich abgewichen werden. Bei Abweichungen von diesen Bedingungen bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig. Aus vereinbarten Abweichungen kann der Verbraucher keine Rechte für zukünftige Geschäfte herleiten.
2.5 Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, erkennt Sistership.nl die allgemeinen oder spezifischen Geschäftsbedingungen oder Bestimmungen Dritter nicht an.

Artikel 3. Vereinbarungen
3.1 Ein Vertrag kommt erst nach Annahme der Bestellung durch Sistership.nl zustande. Sistership.nl ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder bestimmte Bedingungen an die Lieferung zu knüpfen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Wird eine Bestellung nicht angenommen, wird dies innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Eingang der Bestellung unter Angabe des Grundes mitgeteilt.

Artikel 4. Preise
4.1 Alle Angebote von Sistership.nl sind unverbindlich. Sistership.nl behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Preise zu ändern, insbesondere wenn dies aufgrund (gesetzlicher) Vorschriften erforderlich ist.
4.2 Die angegebenen Preise für die angebotenen Produkte sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Versandkosten sind (sofern nicht anders angegeben) in den angegebenen Preisen nicht enthalten. Vor Vertragsabschluss wird der Gesamtpreis über unsere Website mitgeteilt.
4.3 Für Lieferungen innerhalb der Niederlande werden ab einem Bestellwert von 150,00 € keine Versandkosten berechnet. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir 5,95 Versandkosten. Bei Sendungen in andere Länder als die Niederlande hängt der Beitrag zu den Versand- und Versicherungskosten vom Land ab. Diese Kosten werden der Bestellung nach Eingabe der persönlichen Daten im Rahmen des Bestellabschlusses hinzugefügt.
4.4 Sistership.nl kann nicht für fehlerhafte Preisangaben, beispielsweise aufgrund von Eingabe-, Tipp- oder Druckfehlern, gehalten werden. Aus rechtswidrigen Preisangaben können keine Rechte abgeleitet werden.

Artikel 5. Zahlungen
5.1 Die Zahlung erfolgt stets vollständig im Voraus.
5.2 Die Zahlung kann auf verschiedene Weise erfolgen, wie unten angegeben und während des Bestellvorgangs angegeben. Für die Bestellung eines Verbrauchers können weitere (Zahlungs-/Bestellungs-) Bedingungen gelten. Nach Abgabe einer Bestellung erhält der Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail mit den Gesamtkosten.
5.2.1 iDeal: Wenn der Verbraucher über das Internet bei ABN Amro Bank, ASN Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Van Lanschot, Tridios oder KNAB Bankgeschäfte tätigt, kann der Verbraucher die Bestellung elektronisch über unsere Website in a sichere Weise. Eine elektronische Zahlung über das Internet ist vergleichbar mit einer PIN-Zahlung in einem Geschäft. Nach Abgabe der Bestellung wählt der Verbraucher die Zahlungsmethode iDeal. Der Verbraucher folgt dann dem Verfahren, das er bei der Zahlung per Internetbanking gewohnt ist. Die Zahlungsabwicklung erfolgt grundsätzlich am selben Werktag.
5.2.2 Kreditkarte: direkt und online mittels Kreditkartenzahlung (VISA und MasterCard). Die Zahlung wird online autorisiert, sodass der Verbraucher sofort weiß, ob sie genehmigt wurde oder nicht. Bei Zahlungen per Kreditkarte fallen keine zusätzlichen Kosten an. Die Zahlungsabwicklung erfolgt grundsätzlich am selben Werktag.  

5.2.3 Bancontact: Verbraucher aus Belgien können die Zahlungsoption Bancontact nutzen, um ihre Bestellung auf gewohnte Weise mit einer Zahlungskarte zu bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt grundsätzlich am selben Werktag.
5.3 Im Falle einer Insolvenz oder Zahlungseinstellung des Verbrauchers (oder eines entsprechenden Antrags) sind die Forderungen von Sistership.nl sofort fällig und zahlbar.
5.4 Wenn Sistership.nl seinen Inkassoanspruch abtreten muss, schuldet der Verbraucher einen Festbetrag von 15% der geschuldeten außergerichtlichen Inkassokosten. Wenn Sistership.nl nachweisen kann, dass notwendigerweise höhere Kosten entstanden sind, werden diese ebenfalls vom Verbraucher getragen.

Artikel 6. Lieferung
6.1 Alle Artikel aus dem Online-Shop sind ab Lager verfügbar. Es kann leider vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, wir werden den Verbraucher in diesem Fall so schnell wie möglich informieren.
6.2 Sistership.nl bemüht sich, alle Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. Dies erfolgt über PostNL an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Weicht die Lieferzeit aus bestimmten Gründen ab, erhält der Verbraucher im Warenkorb, bei der Auswahl der Zahlungsart und in der Auftragsbestätigung eine Benachrichtigung.
6.3 Die Überschreitung der angegebenen Lieferzeit berechtigt den Verbraucher nicht zu Schadensersatz, Vertragsauflösung oder Nichterfüllung einer Verpflichtung, die sich für ihn aus diesem oder einem anderen damit zusammenhängenden Vertrag ergeben kann.
6.4 Die Bestellung muss dem Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung zugestellt werden. Sollte die Lieferung einer Bestellung innerhalb von 30 Tagen nicht möglich sein, wird der Verbraucher hierüber rechtzeitig informiert und der Verbraucher hat das Recht, die Bestellung kostenfrei zu stornieren. In diesem Fall leistet Sistership.nl eine Rückerstattung. Dies gilt nicht, wenn die Parteien eine andere Lieferfrist vereinbart haben.
6.5 Die Lieferung in Teilen ist zulässig.
6.6 Die Lieferverpflichtung von Sistership.nl wird erfüllt, sobald die Lieferung angeboten wurde.
6.7 Bei Verweigerung oder Nichtabholung der angebotenen Lieferung gehen die Rückfracht- und Lagerkosten sowie die Gefahr der Beschädigung oder des Verlustes der Sendung vollständig zu Lasten des Verbrauchers.
6.8 Die angebotenen Produkte sind klar und wahrheitsgetreu dargestellt und/oder beschrieben und so vollständig, wie es vernünftigerweise erforderlich ist. Es ist jedoch möglich, dass Farb-, Schrift-, Text- und/oder Preisänderungen von der Realität abweichen.
6.9 Sistership.nl ist niemals für Folgeschäden verantwortlich.

Artikel 7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht nur auf den Verbraucher über, wenn der Verbraucher alle Verpflichtungen erfüllt hat, die er Sistership.nl aufgrund der in Bezug auf die gelieferten Produkte geschlossenen Vereinbarung(en) schuldet.

Artikel 8. Umtausch/Rückgabe von Artikeln
8.1 Wir tun alles, um den Verbraucher über unsere Website über die Artikel zu informieren. Wenn der Verbraucher dennoch ohne Angabe von Gründen einen Artikel nicht kaufen möchte, hat der Verbraucher das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben und/oder gegen ein anderes Produkt umzutauschen. 

8.2 Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung pfleglich behandeln. Der Verbraucher wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn der Verbraucher von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht, schickt er das Produkt mit allen mitgelieferten Zubehörteilen und – wenn vernünftigerweise möglich – unbeschädigt und im Originalzustand und in der Originalverpackung an Sistership.nl zurück, gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von Sistership.nl . .
8.3 Sistership.nl akzeptiert nur Umtausch/Rücksendungen, für die die Anweisungen befolgt wurden. Umtausch und Rücksendungen, die nicht innerhalb der angegebenen Zeit eingehen, werden nicht akzeptiert.

8.4 Für die Rücksendung von Artikeln aus den Niederlanden kann der Verbraucher die in der Bestellung angegebene kostenlose Postnummer verwenden. Für Rücksendungen über die kostenlose Postnummer werden 6,95 € Portokosten berechnet. Für Belgien wird ein Betrag von 8,95 € berechnet. Dieser Betrag wird vom zu erstattenden Betrag abgezogen.

8.5 Für die Rücksendung von Artikeln aus einem anderen Land als den Niederlanden kann der Verbraucher die der Bestellung beigefügte Rücksendeadresse verwenden. Der Verbraucher versendet das Paket mit einem Paketdienst seiner Wahl. Die Versandkosten für diese Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers.

8.6 Die Rücksendung wird nach Erhalt der Ware per E-Mail bestätigt. Sistership.nl erstattet den Kaufbetrag der Rücksendung abzüglich der Portokosten innerhalb von 14 Werktagen auf das Konto, von dem der Betrag eingegangen ist.

Artikel 9. Beschwerden
Reklamationen bezüglich Lieferung und/oder Qualität der Bestellung.
9.1 Sistership.nl bemüht sich, ein perfektes Produkt zu liefern. Nach Erhalt der Bestellung muss der Verbraucher die gelieferte Ware unverzüglich untersuchen und festgestellte Mängel unverzüglich schriftlich an Sistership.nl melden. Wenn ein Kleidungsstück nicht gemäß der Bestellung geliefert wurde oder nicht der Beschreibung auf unserer Website entspricht, muss der Verbraucher dies unverzüglich Sistership.nl melden. Der Verbraucher kann dies tun, indem er eine E-Mail an . sendet sistershipnl@gmail.com

9.2 Die Gewährleistung erlischt, wenn der Verbraucher ohne Rücksprache versucht hat, den Mangel zu beheben und/oder die Gebrauchsanweisung und/oder Gebrauchsanweisung nicht befolgt hat.
9.3 Sistership.nl bemüht sich, die Beschwerde des Verbrauchers so schnell wie möglich und in Absprache mit dem Verbraucher zu lösen. In jedem Fall müssen die Anweisungen zur Rückgabe, die der Verbraucher bei der Reklamation erhält, genau befolgt werden.

Artikel 10. Haftung
10.1 Jegliche Haftung von Sistership.nl, von Mitarbeitern und Produkten von Sistership.nl für alle direkten oder indirekten Schäden gleich welcher Art, einschließlich Betriebsverluste, Folgeschäden, Schäden an beweglichem oder unbeweglichem Eigentum oder an Personen, ist ausdrücklich ausgeschlossen. Sistership.nl haftet auch nicht für Schäden, die durch Dritte während der Ausführung des Vertrages verursacht werden.
10.2 Sistership.nl übernimmt keine Haftung für Schäden, die sich aus der Verwendung der Produkte von Sistership.nl ergeben.
10.3 Jede Haftung von Sistership.nl gegenüber dem Käufer ist in jedem Fall auf maximal den Rechnungsbetrag beschränkt, den der Käufer Sistership.nl im Rahmen der betreffenden Vereinbarung schuldet.
10.4 Für Missverständnisse, Verstümmelungen, Verzögerungen oder unsachgemäße Übermittlung von Bestellungen und Mitteilungen aufgrund der Nutzung des Internets oder anderer Kommunikationsmittel im Verkehr zwischen dem Verbraucher und Sistership.nl oder zwischen Sistership.nl und Dritten, sofern Sistership.nl haftet entsprechend nicht für die Beziehung zwischen dem Verbraucher und Sistership.nl, es sei denn, Sistership.nl liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

Artikel 11. Höhere Gewalt
12.1 Im Falle höherer Gewalt hat Sistership.nl das Recht, nach eigenem Ermessen die Ausführung einer Verbraucherbestellung auszusetzen oder den Vertrag ohne gerichtliche Intervention aufzulösen, indem dies schriftlich mitgeteilt wird und Sistership.nl dazu verpflichtet ist Schadensersatz zu leisten, es sei denn, dies wäre unter den gegebenen Umständen nach den Maßstäben der Zumutbarkeit und Fairness nicht zumutbar.
12.2 Unter höherer Gewalt wird jeder Mangel verstanden, der nicht Sistership.nl zugeschrieben werden kann, weil er nicht auf sein Verschulden zurückzuführen ist und nicht nach Gesetz, Rechtsakt oder allgemein anerkannten Standards zu vertreten ist.

Artikel 12. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Alle Rechte, Pflichten, Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen, für die diese Bedingungen gelten, sowie zwischen Sistership.nl und dem Verbraucher, für den diese Bedingungen gelten, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

Fragen, Beschwerden und Kommentare
Sollten Sie nach dem Lesen dieser AGB Fragen und/oder Anmerkungen zu diesen AGB haben, bitten wir Sie, sich schriftlich, telefonisch oder per E-Mail an uns zu wenden.