FAQ sur l'expédition

Délai de livraison et frais de port

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SISTERSHIP livre ses produits aux Pays-Bas avec PostNL. De cette façon, SISTERSHIP s'assure que ses produits sont expédiés avec soin et vous parviennent en toute sécurité. En cas de problème inattendu avec votre livraison ? Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande afin que nous puissions vous aider.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Wanneer je je bestelling op werkdagen voor 16:30 uur geplaatst hebt, zal je bestelling nog op dezelfde dag verzonden worden. Bestellingen die binnen Nederland & België worden verstuurd zullen binnen 1 tot 2 werkdagen bij jou arriveren.

NB ! Certains produits sont produits en précommande ceux-ci n'arriveront pas avec vous dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Ceux-ci sont envoyés au client dès que les produits nous ont été livrés.
Commandez-vous un article en précommande ? C’est alors le délai de livraison de l’intégralité de votre commande. Souhaitez-vous recevoir les autres articles plus tôt ? Passez ensuite deux commandes distinctes.

Quels sont les frais de port et les délais de livraison ?
les Pays-Bas

Frais d'expédition standard aux Pays-Bas € 5,95
· Coûts : Livraison gratuite au-dessus de 150 €
· Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés
· Fournisseur : PostNL

Nederland = €5,95
Belgie = €7,95
Allemagne = €8,95

(Frankrijk = €9,95, Spanje = €12,95, Italie = €12,95,
Finland = €21,95 , Zweden = €18,95, Denemarken €13,95, Portugal €12,95, Oostenrijk €11,95 Ierland= 11,95).

DÉLAI D'EXPÉDITION INTERNATIONALE À L'INTÉRIEUR DE L'UE : 3 À 7 JOURS

Les expéditions au sein de l’UE prennent environ 3 à 7 jours pour être livrées. Veuillez garder à l’esprit que les frais d’expédition sont plus élevés si vous commandez à l’international. Les coûts seront affichés au moment du départ et inclure toutes les taxes et droits

Comment mon produit sera-t-il livré ?

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Si vous avez passé votre commande les jours ouvrables avant 15h00, votre commande sera expédiée le jour même. Les commandes expédiées aux Pays-Bas arriveront dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

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les Pays-Bas
· Coûts : TEMPORAIREMENT GRATUIT !
· Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés
· Fournisseur : PostNL

Lorsque vous n'êtes pas entièrement satisfait

Échange et retour

N'est-ce pas tout à fait ce que vous recherchez ? Pas de problème, vous pouvez retourner votre commande sous 14 jours. Les frais de retour sont :

Pays-Bas = 6,95 €
Belgique = 8,95 €
Allemagne = €8,95

(Frankrijk = €9,95, Spanje = €12,95, Italie = €12,95,
Finland = €21,95 , Zweden = €18,95, Denemarken €13,95, Portugal €12,95, Oostenrijk €11,95 Ierland= 11,95).

L'échange ou le retour peut se faire rapidement et facilement en suivant ces étapes :

1. Envoyez-nous un e-mail sur retour.sistership@gmail.com après quoi nous vous donnerons les instructions de retour. (Demander une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables).

2. Vous recevrez un formulaire de retour de notre part. Remplissez-le aussi clairement que possible et ajoutez-le à votre colis de retour.

3. Vous recevrez une étiquette de retour par e-mail. Collez ceci sur le colis et livrez votre colis à l'intérieur 14 dagen na ontvangst van je order in bij PostNL (binnen 14 dagen moet het retourpakket op de post zijn gedaan).

4. Après réception de votre retour dans notre entrepôt, nous traiterons votre retour dans les 14 jours.

Wij willen je erop wijzen dat retourzendingen alleen worden geaccepteerd wanneer de producten in de originele schoenendoos, met een beschermende verzendverpakking eromheen, worden geretourneerd.

Attention!!!! VENTE & AFFAIRES CASCADE, CORPS et BIJOUX être autorisé à PAS retourné ou échangé, votre retour sera refusé.