Veelgestelde vragen over verzending
Levertijd en verzendkosten
We currently ship to: Germany, Belgium, France, Spain, Italy, Denmark, Sweden, Austria, Portugal and Finland.
SISTERSHIP bezorgt zijn producten binnen Nederland met PostNL. Op deze manier verzekert SISTERSHIP dat hun producten zorgvuldig verzonden worden en veilig bij jou aankomen. Mocht er onverwachts iets fout gegaan zijn met je bezorging? Contact ons dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zodat wij kunnen helpen.
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wanneer je je bestelling op werkdagen voor 16:30 uur geplaatst hebt, zal je bestelling nog op dezelfde dag verzonden worden. Bestellingen die binnen Nederland & België worden verstuurd zullen binnen 1 tot 2 werkdagen bij jou arriveren.
Let op! Sommige producten zijn pre-order producten deze zullen niet binnen 1 tot 2 werkdagen bij jou arriveren. Deze worden verstuurd naar de klant zodra de producten bij ons geleverd zijn.
Bestel je een Pre-order item? Dan is dit de levertijd van jouw gehele bestelling. Wil je de andere items eerder ontvangen? Plaats dan twee aparte bestellingen.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Nederland
Standaard verzending Nederland kost € 5,95
· Kosten: Gratis verzending boven de €150,-
· Levertijd: 1 tot 2 werkdagen
· Leverancier: Post NL
Nederland = €5,95
Belgie = €7,95
Duitsland = €8,95
(Frankrijk = €9,95, Spanje = €12,95, Italie = €12,95,
Finland = €21,95 , Zweden = €18,95, Denemarken €13,95, Portugal €12,95, Oostenrijk €11,95).
INTERNATIONAL SHIPPING TIME INSIDE EU: 3-7 DAYS
Shipments within the EU take about 3-7 days to deliver. Please keep in mind that the shipping cost are higher if you order internationally. The costs will be displayed at the check out and include all taxes & duties
SISTERSHIP bezorgt zijn producten binnen Nederland met PostNL. Op deze manier verzekert SISTERSHIP dat hun producten zorgvuldig verzonden worden en veilig bij jou aankomen. Mocht er onverwachts iets fout gegaan zijn met je bezorging? Contact ons dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zodat wij kunnen helpen.
Wanneer je je bestelling op werkdagen voor 15:00 uur geplaatst hebt, zal je bestelling nog op dezelfde dag verzonden worden. Bestellingen die binnen Nederland worden verstuurd zullen binnen 1 tot 2 werkdagen bij jou arriveren.
Nederland
· Kosten: TIJDELIJK GRATIS!
· Levertijd: 1 tot 2 werkdagen
· Leverancier: Post NL
Wanneer je niet helemaal tevreden bent
Ruilen & Retourneren
Is het toch niet helemaal wat je zoekt? Geen probleem, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. De retourkosten bedragen:
Nederland = €6,95
Belgie = €8,95
Duitsland = €8,95
(Frankrijk = €9,95, Spanje = €12,95, Italie = €12,95,
Finland = €21,95 , Zweden = €18,95, Denemarken €13,95, Portugal €12,95, Oostenrijk €11,95).
Ruilen of retourneren kan snel en gemakkelijk door de volgende stappen te volgen:
1. Stuur ons een e-mail op retour.sistership@gmail.com waarna wij je de retourinstructies zullen geven. (Krijgt binnen 1-2 werkdagen reactie).
2. Je ontvangt van ons een retourformulier. Vul dit zo duidelijk mogelijk in en voeg dit bij je retourpakket.
3.Je ontvangt een retourlabel via de mail. Plak deze op het pakket en lever je pakket binnen 14 dagen na ontvangst in bij PostNL.
4.Nadat we je retourzending in ons magazijn hebben ontvangen, verwerken we je retourzending binnen 14 dagen.
Wij willen je erop wijzen dat retourzendingen alleen worden geaccepteerd wanneer de producten in de originele schoenendoos, met een beschermende verzendverpakking eromheen, worden geretourneerd.
LET OP!!!! SALE & STUNT DEALS, BODY’S en SIERADEN mogen NIET geretourneerd of geruild worden, uw retour wordt geweigerd.