FAQ sur l'expédition
Délai de livraison et frais de port
Nous expédions actuellement vers : Allemagne, Belgique, France, Espagne, Italie, Danemark Suède et Finlande.
SISTERSHIP livre ses produits aux Pays-Bas avec PostNL. De cette façon, SISTERSHIP s'assure que ses produits sont expédiés avec soin et vous parviennent en toute sécurité. En cas de problème inattendu avec votre livraison ? Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande afin que nous puissions vous aider.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Si vous passez votre commande avant 16h30 les jours ouvrables, votre commande sera expédiée le jour même. Les commandes envoyées aux Pays-Bas et en Belgique vous parviendront dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
NB ! Certains produits sont produits en précommande ceux-ci n'arriveront pas avec vous dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Ceux-ci sont envoyés au client dès que les produits nous ont été livrés.
Commandez-vous un article en précommande ? C’est alors le délai de livraison de l’intégralité de votre commande. Souhaitez-vous recevoir les autres articles plus tôt ? Passez ensuite deux commandes distinctes.
Quels sont les frais de port et les délais de livraison ?
les Pays-Bas
Frais d'expédition standard aux Pays-Bas € 5,95
· Coûts : Livraison gratuite au-dessus de 150 €
· Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés
· Fournisseur : PostNL
DÉLAI D'EXPÉDITION INTERNATIONALE À L'INTÉRIEUR DE L'UE : 3 À 7 JOURS
Les expéditions au sein de l’UE prennent environ 3 à 7 jours pour être livrées. Veuillez garder à l’esprit que les frais d’expédition sont plus élevés si vous commandez à l’international. Les coûts seront affichés au moment du départ et inclure toutes les taxes et droits
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les Pays-Bas
· Coûts : TEMPORAIREMENT GRATUIT !
· Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés
· Fournisseur : PostNL
Lorsque vous n'êtes pas entièrement satisfait
Échange et retour
N'est-ce pas tout à fait ce que vous recherchez ? Pas de problème, vous pouvez retourner votre commande sous 14 jours. Les frais de retour sont :
Pays-Bas = 6,95 €
Belgique = 8,95 €
Allemagne = €8,95
(France = 8,95 €, Espagne = 12,95 €, Italie = 12,95 €,
Finlande = 15,95 €, Suède = 14,95 €, Danemark 9,95 €, Portugal 12,95 €, Autriche 11,95 €).
L'échange ou le retour peut se faire rapidement et facilement en suivant ces étapes :
1. Envoyez-nous un e-mail sur retour.sistership@gmail.com après quoi nous vous donnerons les instructions de retour. (Demander une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables).
2. Vous recevrez un formulaire de retour de notre part. Remplissez-le aussi clairement que possible et ajoutez-le à votre colis de retour.
3. Vous recevrez une étiquette de retour par e-mail. Collez ceci sur le colis et livrez votre colis à l'intérieur 14 jours après réception à PostNL.
4. Après réception de votre retour dans notre entrepôt, nous traiterons votre retour dans les 14 jours.
Attention!!!! VENTE & AFFAIRES CASCADE, CORPS et BIJOUX être autorisé à PAS retourné ou échangé, votre retour sera refusé.