FAQ sur l'expédition
Délai de livraison et frais de port
SISTERSHIP livre ses produits aux Pays-Bas avec PostNL. De cette façon, SISTERSHIP s'assure que ses produits sont expédiés avec soin et vous parviennent en toute sécurité. En cas de problème inattendu avec votre livraison ? Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande afin que nous puissions vous aider.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Si vous avez passé votre commande les jours ouvrables avant 16h30, votre commande sera expédiée le jour même. Les commandes expédiées aux Pays-Bas arriveront dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
NB ! Certains produits sont produits en précommande ceux-ci n'arriveront pas avec vous dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Ceux-ci sont envoyés au client dès que les produits nous ont été livrés.
Quels sont les frais de port et les délais de livraison ?
les Pays-Bas
Coûts : Livraison gratuite à partir de 150 €,-
· Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés
· Fournisseur : PostNL
SISTERSHIP livre ses produits aux Pays-Bas avec PostNL. De cette façon, SISTERSHIP s'assure que ses produits sont expédiés avec soin et vous parviennent en toute sécurité. En cas de problème inattendu avec votre livraison ? Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande afin que nous puissions vous aider.
Si vous avez passé votre commande les jours ouvrables avant 15h00, votre commande sera expédiée le jour même. Les commandes expédiées aux Pays-Bas arriveront dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
les Pays-Bas
· Coûts : TEMPORAIREMENT GRATUIT !
· Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés
· Fournisseur : PostNL
Lorsque vous n'êtes pas entièrement satisfait
Échange et retour
N'est-ce pas tout à fait ce que vous recherchez ? Pas de problème, vous pouvez retourner votre commande sous 14 jours. Les frais de retour sont de 6,95 € aux Pays-Bas et de 8,95 € depuis la Belgique.
L'échange ou le retour peut se faire rapidement et facilement en suivant ces étapes :
1. Envoyez-nous un e-mail sur retour.sistership@gmail.com après quoi nous vous donnerons les instructions de retour. (Demander une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables).
2. Vous recevrez un formulaire de retour de notre part. Remplissez-le aussi clairement que possible et ajoutez-le à votre colis de retour.
3. Vous recevrez une étiquette de retour par e-mail. Collez ceci sur le colis et livrez votre colis à l'intérieur 14 jours après réception à PostNL.
4. Après réception de votre retour dans notre entrepôt, nous traiterons votre retour dans les 14 jours.
NB ! VENTE autorisé PAS être retourné ou échangé, votre retour sera refusé et renvoyé !